当前，新冠肺炎疫情防控形势持续向好，生产生活秩序逐步恢复。根据省信访局的通知要求和上级检察机关工作安排，庐江县检察院12309检察服务中心于5月8日起恢复接待群众来访。

我们温馨提示来访人员请注意以下事项：

一、自觉遵守疫情防控有关管理规定

请来访人员要加强自身防护，往返途中做好个人防护，进入县检察院来访接待场所，务必全程佩戴口罩，核查“安康码”，出示有效身份证件，主动配合工作人员完成体温检测。未佩戴口罩、无有效证件、体温偏高以及疑似新冠肺炎症状的来访人员，一律不得进入信访接待场所。

二、自觉维护来访接待秩序

请来访人员自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，配合做好安检和个人信息登记后，耐心在规定区域就座等候，不喧哗、不吵闹，保持适当距离（原则上与他人保持

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1米以上距离），避免人员拥挤。反映同一诉求的集体访，请推选3人以下代表进入服务中心。接访完毕后，请来访人员及时离开，不得在周边聚集逗留。

三、提倡采用其他方式反映诉求

鉴于目前仍处于疫情防控期间，为了有效避免人员相互接触，降低感染风险，希望广大群众采用以下方式反映诉求：

（一）邮寄信件。将申诉书、身份证明、证据材料以及所有法律文书等材料，通过邮寄方式邮寄到庐江县人民检察院（地址：安徽省庐江县庐城镇环城北路187号；收件人：庐江县人民检察院第五检察部；邮政编码：231500）。

（二）网络提交。请登陆12309中国检察网（网址：www.12309.gov.cn），根据系统提示完成注册和反映诉求操作，将申诉书、身份证明、证据材料及法律文书等压缩后作为附件上传。也可在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号完成以上操作。

（三）电话咨询。请拨打12309检察服务热线，可提供法律咨询、案件进展查询等检察服务工作。

对群众通过来信、网络、电话反映的诉求，我们将严格按照“群众来信件件有回复”的工作要求，在规定期限内给予回复或答复。

 

庐江县人民检察院

2020年5月6日