根据省院群众接待场所恢复接访的通知要求，结合目前合肥市稳步向好的新冠疫情防控形势，根据全市检察机关信访接待工作实际，合肥市包河区人民检察院12309检察服务中心将于5月8日起恢复接待群众来访。 

    为确保疫情期间人民群众健康安全和信访接待有序开展，请自觉遵守以下规定： 

    一、做好个人防护，遵守相关疫情管理规定 

    来访人员进入12309检察服务中心必须全程佩戴口罩，主动配合工作人员检测体温，并出示有效证件，核查“安康码”。未佩戴口罩、体温异常以及疑似新冠肺炎症状者不得进入12309检察服务中心。接访过程中请保持1米以上的安全距离。接访完毕后，来访人员不得在接待场所周围逗留。 

    二、提倡根据自身实际采用其他替代方式反映信访诉求 

    鉴于目前新冠疫情感染风险仍然存在，为尽量避免人员接触，降低感染风险，鼓励提倡来访人员采用以下替代方式反映诉求： 

    （一）邮寄信件。将申诉书、身份证明、证据材料以及所有法律文书等材料，通过邮寄方式邮寄到合肥市包河区人民检察院（地址：安徽省合肥市包河区包河大道118号合肥市包河区人民检察院第四检察部；邮政编码：230031）。 

    （二）网络提交。请登陆12309中国检察网（网址：www.12309.gov.cn），根据系统提示完成注册和反映诉求操作，将申诉书、身份证明、证据材料及法律文书等压缩后作为附件上传。也可在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号完成以上操作。 

    （三）电话咨询。请拨打12309检察服务热线，可提供法律咨询、案件进展查询等检察服务工作。 

    我院将严格按照“群众来信件件有回复”的工作要求，在规定期限内给予回复或答复。 

                                                                               合肥市包河区人民检察院 

                                                                                 2020年5月7日